La dolorosa scelta di SQL Server

Nella vita capita a volte di dover fare delle scelte dolorose ma inevitabili per impedire che una situazione degeneri. Sono situazioni in cui nessuno vorrebbe trovarsi, ma la vita è fatta anche di questo.
Se però credete che queste cose succedano soltanto agli esseri umani vi sbagliate.

Recentemente ho avuto notizia che anche un server MS SQL Server si è trovato in una situazione del genere, nel dover fare una scelta dolorosa ma necessaria.

Come segnalare bug… e vivere felici!

La comunicazione efficace tra gli utenti e l’assistenza tecnica è molto importante per risolvere i problemi, sia che si tratti di bug di programmazione sia che si tratti di problemi sistemistici.
Ho già avuto modo di sottolineare questo aspetto anche in modo scherzoso.

Per favorire questa comunicazione può essere utile leggere una piccola guida alla segnalazione dei bug: Come segnalare un bug efficacemente, di Simon Tatham (nella traduzione di Roberto Schiabel).

Siamo spiacenti…

…ma la tua ricerca è simile alle richieste automatiche generate da un virus informatico o da uno spyware. Per proteggere i nostri utenti ora non può essere elaborata.

Questa è la parte iniziale del messaggio che diversi utenti di Google ricevono in modo abbastanza casuale in seguito ad una normale ricerca.

Tipi… da errore!

Qualche tempo fa su questo blog ho scherzosamente analizzato alcuni profili psicologici degli utenti per la generazione di una password. In base alla mia esperienza è possibile classificare anche dei tipi psicologici sul modo di reagire degli utenti davanti ad un messaggio d’errore.