Libri elettronici

24 febbraio 2009 § 1 Commento

Su diversi siti e blog tecnici è stata riportata la segnalazione dell’uscita di Ubuntu Pocket Guide and Reference di Keir Thomas. Il libro è disponibile in formato elettronico scaricabile gratuitamente e in formato cartaceo ad un prezzo abbastanza simbolico.

Ma non è di questo che volevo parlare.

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Quando l’assistenza non assiste…

19 febbraio 2009 § Lascia un commento

L’attività di helpdesk è essenzialmente un’attività di comunicazione. A questo proposito, tempo fa avevo segnalato una guida su come comunicare eventuali malfunzionamenti all’assistenza tecnica in modo da metterla in grado di fornire adeguatamente il proprio servizio.
Mi rendo conto, purtroppo, che una guida del genere sarebbe necessaria anche per i tecnici che devono fornire assistenza…

Ecco un esempio fresco fresco:

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Che fine ha fatto Google Chrome?

14 febbraio 2009 § Lascia un commento

Google Chrome?Quando è uscito il browser di Google c’era una sorta di euforia generale e non erano in pochi a scommettere che avrebbe dato fastidio ai due principali contendenti della guerra tra i browser: Internet Explorer e Firefox.
Dopo cinque mesi dal primo rilascio cosa è cambiato nello scenario dei browser più utilizzati?

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Phishing cartaceo

10 febbraio 2009 § Lascia un commento

Ormai siamo tutti un po’ abituati allo spam ed ai tentativi di phishing tramite posta elettronica. Quasi non ci facciamo più caso.
Se poi abbiamo installato un valido filtro anti-spam e anti-phishing, nella maggior parte dei casi non ci accorgiamo nemmeno di aver ricevuto tentativi di imbrogli elettronici.
E allora come fanno i poveri phisher?
Beh, si ritorna all’approccio tradizionale. Si ritorna alla carta.

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